Chính sách bảo hành & Đổi Trả

Thông Tin Bảo Hành – Đổi Trả

I. Quy định mua vé:

  1. Quý khách hàng mua vé tại văn phòng 302 Cộng Hòa, phường 13, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh hoặc có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng. (Xem thông tin ngân hàng)
    • Quý khách vui lòng gọi đến tổng đài: 19009227 – Nhánh 4 để biết giá vé và giờ khởi hành trước khi chuyển khoản.
    • Vui lòng chuyển cùng tài khoản ngân hàng để du lịch Thái Dương nhận tiền chuyển khoản nhanh hơn, đảm bảo giá vé và hành trình đi của quý khách chính xác.
    • Khi chuyển khoản xong quý khách vui lòng gọi lại xác nhận với nhân viên bán vé.
    • Nội dung chuyển khoản: “SDT” + “mua vé xe đi Campuchia”.
    • Trường hợp quý khách thanh toán không đủ số tiền quy định, vui lòng thanh toán phần còn lại hoàn tất để nhân viên bán vé xuất vé.
  2. Chúng tôi không giữ vé qua điện thoại, website dưới bất kỳ hình thức nào.

II. Quy định trả vé

Ngày thường

1 – Thời gian trả vé trước 7 ngày kể từ ngày đi trên vé, Lệ phí trả vé là 50% giá vé.

2 – Thời gian đổi vé trước 3 ngày kể từ ngày đi trên vé, Lệ phí đổi vé là 10% giá vé + chênh lệch (nếu có).

3 – Hành khách đến đổi, trả vé sau thời gian quy định trên sẽ không được giải quyết (hệ thống trả vé tự động khóa lại).

Ngày lễ, tết, hè (Thông tin chi tiết liên hệ nhân viên văn phòng)

1 – Vé sẽ không hoàn, không đổi dưới bất kỳ hình thức nào.

2 – Vui lòng đọc kỹ thông tin trên vé.

Quyền và nghĩa vụ : 

Du Lịch Thái Dương không phải là đơn vị cung cấp dịch vụ vận tải – tổng đại lý bán vé cho các hãng xe tại Việt nam & Campuchia – Thái Lan nên chúng tôi không chịu trách nhiệm mà phần trách nhiệm thuộc về nhà vận tải như: giờ xuất bến, thời gian di chuyển, chất lượng xe/tàu, chất lượng các dịch vụ trên xe/tàu.

Thai Duong Tourims is not a transportation operator just sale agency for many Vietnam , Cambodia & Thai Lan bus . It means that Party “A” will not take any responsibilities on technical problems which are the responsibilities of the transportation operator such as: departure time delay, moving time, bus/ferry quality, quality of services on bus/ferry, etc.

Khi khách hàng gặp phải các vấn đề phát sinh như không thể tìm thấy bến xe, muốn đổi giờ, … Thì chúng tôi tích cực hợp tác để giải quyết cho khách hàng, đảm bảo khách hàng được phụ vụ chu đáo nhất.

In case passenger(s) get(s) any matters like cannot find the station, want to change the bus/ferry, etc., Thai Duong Tourism” must cooperate to give the best supports to passenger(s).